08/06/2020
Neste post iremos abordar algumas formas de verificação da confiabilidade de uma pessoa ou empresa no momento em que pretendemos adquirir um produto de forma virtual.
A informática se utiliza de diversos meios para conseguir atender os dois lados existentes numa compra e venda realizada pelas variadas plataformas digitais. Praticamente todos os usuários se espantam ou já se espantaram, quando, após uma rápida busca de determinado tipo de bem ou serviço, seu aparelho passa a "pipocar" por toda a parte o objeto desejado, não é mesmo?
E é nesse ponto que devemos estar alertas! Hackers (criminosos virtuais) utilizam dos mais diversos tipos de propagandas enganosas e malwares - softwares maliciosos e/ou vírus - para ludibriar os fregueses ou clientes que anseiam realizar uma compra. E para evitar a realização das fraudes devemos utilizar algumas ferramentas básicas.
A primeira e mais antiga ferramenta seria a verificação do "bom nome na praça", quer dizer, se a empresa ou pessoa possuem antiguidade e solidez no mercado. Estes fatores são ótimos indícios que nos ajudam na hora de escolher. É certo que no dinamismo atual nos deparamos com surgimento e extinção de vários negócios numa velocidade nunca antes vista. Entretanto, a busca de pessoas, indicações e avaliações de pessoas que já realizaram negócio com os mesmos pretensos vendedores nos ajudam demais na hora de fechar negócio.
Nesta mesma esteira, uma segunda opção seria a utilização do site "Reclame Aqui!". Este endereço virtual funciona como um "mediador" de conflitos entre pessoas e empresas, bem como mantém gráficos de pesquisas de satisfação e confiança dos vendedores virtuais. Lá você poderá ter um panorama geral do tratamento recebido pelo consumidor, como, por exemplo, prazo cumpridos, qualidade dos produtos e manutenção de relacionamento pós-venda.
Por fim, devemos sempre verificar os canais oficiais de atendimento divulgados pelas empresas e pessoas, para que não tenhamos surpresas amargas com "intermediários" ao adquirirmos os serviços ou produtos que buscamos, inclusive desconfiando de preços absurdamente mais baratos quando comparados a outras lojas que concorrem no mesmo nicho de mercado.