25/09/2026
Caiu em um golpe do Pix agora? Respira e faz exatamente isso nos próximos minutos. O tempo aqui vale dinheiro.
Eu sou a Gabriela Vieira, ex-bancária por 12 anos e hoje advogada na defesa do consumidor contra bancos. Já vi de dentro como o MED funciona. Me segue que aqui eu te ensino a agir antes que o banco diga “não podemos fazer nada”.
Salva esse vídeo AGORA. Se acontecer com você, você vai precisar dele.
O que fazer imediatamente:
1 - Ligue para o seu banco NA HORA
Não é chat, é telefone e protocolo. Peça o acionamento imediato do Mecanismo Especial de Devolução - MED do Pix. O Banco Central criou esse mecanismo justamente para tentar bloquear o valor na conta destino quando há indício de fraude. Quanto mais rápido, maior a chance de o valor ainda estar lá.
2 - Faça o B.O. imediatamente
Vá na delegacia virtual do seu estado e registre Boletim de Ocorrência com todos os dados: chave Pix, valor, prints da conversa. Isso formaliza a fraude e é documento essencial para contestação.
3 - Reúna e organize TODAS as provas
Prints da conversa, comprovante do Pix, número que te contatou, link falso, nome da conta que recebeu. Grave a tela. Não apague nada.
4 - Formalize a contestação por escrito e procure análise especializada
Não aceite apenas a resposta verbal de “não foi falha nossa”. Leve B.O., protocolos e provas. Em muitos casos que analiso, há indício de falha na segurança, ausência de alerta de transação atípica ou demora no acionamento do MED - pontos que precisam de análise técnica individual.
Não sinta vergonha. Esses golpes são feitos por profissionais da engenharia social e acontecem com empresários e consumidores experientes todos os dias.
Você já caiu ou quase caiu em golpe de Pix?
Comenta aqui GOLPE + O QUE ACONTECEU. Ex: GOLPE FALSO ATENDENTE. Vou te dizer qual primeiro documento você deve separar.
Me manda no direct a palavra MED que eu te envio o modelo de texto para pedir o MED corretamente ao banco.
Me segue, sou a Gabriela Vieira e aqui você aprende a se blindar de golpes e a cobrar do banco o dever de segurança que ele tem.