24/06/2021
Se você chegou ao aeroporto no horário adequado e ainda não fez o check-in, procure o balcão da sua empresa aérea ou os totens de autoatendimento. Caso tenha malas a despachar, isso também é feito no balcão da empresa. Se você já fez o check-in e não tem malas para despachar, siga para área de embarque. Fique próximo ao seu portão de embarque e tenha seus documentos em mão. Outro ponto fundamental, enquanto estivermos vivendo uma crise sanitária, é o uso de máscara adequada ao longo de toda a viagem e no aeroporto, conforme orientações da Anvisa. Também é importante fazer a higienização das mãos com frequência e manter o distanciamento social.
⚠️ Se houver qualquer problema com a companhia aérea, acione a plataforma www.consumidor.gov.br que é o canal disponibilizado pela Senacon, do Ministério da Justiça e Segurança Pública, e recomendado pela Anac para reclamações contra empresas aéreas.
📒 Você encontra mais detalhes na cartilha Transporte Aéreo: http://bit.ly/CartilhaAereo
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