21/05/2026
A assistência técnica chegou com um orçamento de conserto absurdo?
Antes de pagar — ou de jogar o produto fora — entenda isso:
O Art. 18, §1º do CDC estabelece que, quando o vício torna o produto impróprio ou inadequado ao consumo ou lhe diminui o valor de forma significativa, o consumidor pode exigir troca, devolução ou abatimento.
Um orçamento de conserto superior a 30-50% do valor do produto frequentemente configura exatamente essa situação.
Isso vale para:
🧊 Geladeiras
📺 TVs
👕 Máquinas de lavar
🚗 Veículos (proporcional)
Documente o orçamento por escrito. Não pague. E depois me chama.
Às vezes a reparação jurídica custa menos do que o conserto. E resulta no produto novo ou no dinheiro de volta.
