31/05/2020
Ter a bagagem extraviada é um verdadeiro transtorno, mas diante dessa situação quais são os direitos do passageiro?
De acordo com a ANAC, se a bagagem não for entregue imediatamente pela companhia aérea, o passageiro poderá exigir uma compensação financeira para a compra de itens de primeira necessidade.
Caso a bagagem não seja encontrada e devolvida em até 7 dias para voos domésticos, e 21 dias para voos internacionais, o passageiro tem direito a receber uma indenização por parte da companhia aérea em até 7 dias, caso contrário poderá buscar amparo judicial.
Fonte :
https://www.anac.gov.br/passageirodigital/bagagens/extravio