11/02/2026
💣 Você viu? Em audiência pública sobre mudanças da Resolução da ANAC, o Diretor-Presidente da ANAC deixa claro que as cias aéreas DEVEM ser responsabilizadas por falhas na prestação de serviço devendo ser aplicado o Código de Defesa do Consumidor:
“Se o voo atrasa ou cancela por que a tripulação atrasou, por que houve um problema na aeronave, por que o sistema caiu ou por algum outro motivo que a cia aérea causou, nos falamos na norma que ‘sim, ela tem responsabilidade civil sobre aquilo’ e que ‘sim, cabe um processo judicial contra ela’! A norma é clara quanto a isso!”
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