22/09/2026
🎙️ SUA CONVERSA PODE SER PROVA.
Você está tentando resolver um problema com o banco ou outra empresa e quer registrar o atendimento. Pode gravar sem avisar?
✅ Em regra, sim: quando você participa da conversa e não existe sigilo legal, o áudio pode ser utilizado como prova.
No REsp 1.969.798, a Quarta Turma do STJ reconheceu a validade de uma gravação feita por um consumidor dentro do departamento jurídico de uma instituição de ensino.
O local não tornou a conversa automaticamente sigilosa. O diálogo tratava de problemas na prestação do serviço, sem envolver informações protegidas pelo sigilo profissional da advocacia.
📱 Para preservar o registro:
• Guarde o áudio original e completo, sem cortes ou edições.
• Anote a data, os participantes e o contexto.
• Preserve o arquivo no aparelho de origem e faça uma cópia de segurança.
⚠️ Esse entendimento não autoriza interceptar conversas de terceiros nem significa autorização para divulgar o áudio publicamente.
Informação e provas bem preservadas ajudam na defesa dos seus direitos.
Salve e compartilhe esta orientação.
Tomiello Advocacia
Direito com estratégia.