19/08/2026
MAIS DE UM ANO DE PROBLEMAS. ATÉ QUE A JUSTIÇA PRECISOU INTERVIR.
Foram meses de idas e vindas, diversos problemas no veículo e inúmeras tentativas de solucionar a situação de forma administrativa.
Caixa de câmbio, caixa de direção, volante, ar-condicionado, coluna de direção, ABS e airbag. Um problema após o outro.
Diante da ausência de uma solução efetiva, foi necessário recorrer à Justiça.
Neste caso, atuamos para garantir ao consumidor um veículo de reposição enquanto o processo seguia. A liminar foi concedida pelo Tribunal de Justiça de Rondônia e, após 60 dias de espera pelo cumprimento da decisão, finalmente o consumidor recebeu um veículo zero quilômetro para continuar trabalhando.
Mas esse caso traz um alerta importante:
Você sabe o que é vício oculto?
São problemas que não são facilmente identificados no momento da compra e que podem surgir posteriormente durante a utilização do produto.
E quando falamos em veículo, esses problemas podem representar não apenas prejuízo financeiro, mas também riscos à segurança e à própria atividade profissional do consumidor.
Conhecer seus direitos é fundamental para saber quando e como buscar uma solução.
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