29/08/2017
Só de lembrar aquele momento em que você vai ao caixa eletrônico, efetua uma transação e na hora de pegar o dinheiro não sai nada? Bate um desespero, não é? Então, apesar de todo o desespero envolvido no momento é bom saber que é possível fazer alguma coisa. Acompanhe os passos:
- Caso ocorra fora do horário comercial, registrar reclamação no SAC e informar o horário, o local e o caixa eletrônico.
- O banco deve fazer o pagamento ou o estorno do dinheiro.
- Se o banco se negar a analisar o caso do cliente, pode ser feita uma reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor ou Banco Central.