Jordana Lamounier Advogada

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Jordana Lamounier Advogada

Há mais de 10 anos resolvendo conflitos consumeristas com excelência!

19/08/2026

Você já deve ter ouvido falar na regra dos 7 dias para desistir de uma compra feita pela internet.

Mas com passagens aéreas pode ser um pouco complicado!

As companhias costumam aplicar a regra da ANAC:

“Cancelamento sem custo só em até 24 horas, e apenas quando o voo foi comprado com 7 dias ou mais de antecedência.”

Só que o CDC garante os 7 dias de arrependimento nas compras online, sem amarrar isso à data da viagem.

Na prática: se te disserem que o prazo já venceu porque se passaram mais de 24 horas, isso não é o fim da história.

Conhecer os dois lados dessa regra é o que te coloca em vantagem na hora de resolver.

📌 Salve este post e me siga para aprender a viajar com segurança.

E se tiver alguma dúvida, consulte uma advogada!

17/08/2026

Dano moral não é qualquer coisa ruim que aconteceu com você.

É a lesão a um direito da personalidade, dignidade, honra e imagem.

Nome sujo indevidamente, voo cancelado sem assistência, etc. Esses são exemplos reais que podem configurar dano moral.

17/08/2026

Bagagem extraviada é mais comum do que deveria ser. E a maioria das pessoas perde o direito à indenização porque não sabe o que fazer nas primeiras horas.

O primeiro passo é registrar o RIB ainda dentro do aeroporto. Sem esse documento, f**a muito mais difícil provar o que aconteceu.

Guarde os comprovantes de tudo que precisar comprar. A companhia aérea é obrigada a reembolsar as despesas essenciais.

Salve esse post antes da sua próxima viagem.

13/08/2026

Aquela sensação de correr pelo aeroporto e ver o portão fechando…
Quem viaja com escala conhece bem essa dor de cabeça.

Mas, se você perdeu a conexão porque o primeiro voo atrasou, a responsabilidade é da companhia aérea, e não sua.

E a lei garante os seus direitos (Resolução 400 da ANAC):

Reacomodação gratuita no próximo voo disponível (inclusive de outra empresa, se necessário).

Assistência Material: Conforme o tempo de espera aumenta, a empresa deve fornecer:
- A partir de 1 hora: meios de comunicação (internet, telefone);
- A partir de 2 horas: alimentação (vouchers, refeições);
- A partir de 4 horas: hospedagem e transporte de ida e volta, caso precise pernoitar.

E se preferir não seguir viagem, você também pode pedir o reembolso do valor.

⚠️ O erro de muita gente é não exigir esses direitos na hora, no próprio balcão.

Da próxima vez que viajar, você já sabe o que cobrar!

Agora, compartilhe com quem ainda não sabe disso!

11/08/2026

Dar voz a quem não tem voz. Defender direitos. Enfrentar desafios. Buscar a Justiça, sempre.

A advocacia exige coragem, destemor, bravura e, por vezes, ousadia.

Não por acaso, somos indispensáveis à administração da Justiça.

Que nunca nos falte força para honrar essa nobre missão.

Aos colegas de profissão (e aos futuros), Feliz 11 de Agosto! ⚖️

10/08/2026

O Dia dos Pais passou.

A entrega estava prometida para antes da data, mas o prazo passou e o pedido não chegou.

🚨Fique atento: Dependendo do caso, você pode exigir o cumprimento da oferta, cancelar a compra com restituição do valor pago ou até buscar indenização pelos prejuízos sofridos.

Guarde todos os registros da compra e da comunicação com a empresa. Eles podem fazer toda a diferença caso seja necessário exigir seus direitos.

Salve este post para consultar quando precisar.

09/08/2026

Entre o CPF e o CNPJ, existe o Victor que nós conhecemos de perto.

O profissional dedicado, que constrói sua trajetória com responsabilidade e determinação, é também o pai que se faz presente, que cuida e que constrói, todos os dias, as lembranças que Benício levará para a vida.

E, enquanto vivemos tantas histórias ao lado dele, uma nova já começa a ser escrita: Beatriz ainda nem chegou aos nossos braços, mas já tem a sorte de ter você como pai.

Tenho orgulho do profissional que você é, mas é vendo o pai que se tornou que minha admiração ganha um signif**ado ainda maior.

Feliz Dia dos Pais, meu amor. 🤍

04/08/2026

Tem uma coisa que poucos falam sobre o Direito do Consumidor.

Quando alguém procura uma advogada consumerista, quase nunca é porque fez algo errado.

👉 É o contrário. A pessoa está no meio de um problema que ela não criou, tentando resolver algo que deveria ter funcionado desde o começo.

O voo que atrasou. A mala que extraviou. A compra que virou dor de cabeça. A empresa que some quando você mais precisa de uma resposta.

📌 No fundo, o trabalho é f**ar do lado de quem foi deixado sozinho.

Entender a história antes de entender o processo. E lembrar a pessoa que ela tem direitos, mesmo quando tudo parece dar errado.

Se estiver passando por algo assim, procure a orientação de uma advogada especialista em Direito do Consumidor. Você não precisa resolver isso sozinho.

31/07/2026

Seguro que você não pediu. Assinatura que apareceu do nada. Cobrança que você não reconhece.

Isso é uma cobrança indevida e é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor.

Você tem direito ao cancelamento imediato e ao reembolso de tudo que foi cobrado. Em alguns casos, a devolução pode ser em dobro.

Salve esse post e compartilhe com quem precisar saber disso.

Endereço

Goiânia, GO
74371-213

Site

https://linktr.ee/jordanalamounier

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