13/04/2026
Assistência ou indenização? Entenda seus direitos! ✈️⚖️
Mesmo que a companhia aérea ofereça assistência material em casos como atraso, cancelamento de voo ou extravio de bagagem, você ainda pode ter direito à indenização em determinadas situações. Entenda as situações:
🔹 Assistência material: Isso inclui refeições, hospedagem, transporte e comunicação, oferecidos pela companhia aérea durante o tempo de espera. A assistência visa minimizar o impacto da situação no passageiro.
🔸 Indenização: Além da assistência, se o incidente causar prejuízos financeiros, como danos à bagagem, ou prejuízos morais, como atrasos superiores a 4 horas por culpa da companhia, você pode ter direito a uma indenização adicional. A indenização visa compensar os danos sofridos, como por exemplo, a perda de compromissos importantes ou os danos causados ao seu bem-estar.
⚖️ Quando buscar a indenização?
Se o atraso ou cancelamento for superior a 4 horas ou causar transtornos significativos.
Em caso de extravio ou danos à bagagem.
Quando houver overbooking ou perda de conexões que prejudique gravemente sua viagem.
🔍 Entre em contato conosco
Se você foi prejudicado, mesmo após receber assistência, podemos te ajudar a buscar a indenização justa para os danos sofridos!