21/11/2019
TV A CABO: OPERADORAS ALTERAM PLANOS SEM CLIENTE SOLICITAR
A prática comum entre as operadoras de celular em alterar planos sem a devida anuência do cliente é considerada ilegal, sendo estas cobranças indevidas, iniciando também com a prática ilegal as Operadoras de Tv a Cabo.
Ocorre geralmente da seguinte forma, sem que o cliente tenha solicitado ou aceito, as operadoras alteram os contratos pactuados, deixando as contas mais caras, aumentando o pacote de canais, dobrando a internet móvel ou permitindo ligações ilimitadas, vindo o cliente a saber meses depois.
Esse tipo de situação há alguns anos era raridade, mas, ultimamente tem se tornado comum no setor de telecomunicações, tal prática é ilegal, contrariando o Código de Defesa do Consumidor.
Para por fim ao ato ilícito praticado pelas empresas é necessário a contratação de um Advogado.
Tal atitude das empresas de tv a cabo e de telefonia acarretam a DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS e até INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS, uma vez que os planos não podem ser alterados sem a prévia autorização do consumidor, caso ocorra, este ato é TOTALMENTE ABUSIVO, contrariando de forma veemente nossa Legislação.