12/05/2026
Você sabia que, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como internet, telefone ou catálogo), o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto ou assinatura do contrato?
Esse é o chamado direito de arrependimento, previsto no Código de Defesa do Consumidor, garantindo a devolução integral dos valores pagos, inclusive frete, quando aplicável.
Muitas empresas dificultam o cancelamento, ignoram pedidos de reembolso ou criam obstáculos indevidos ao consumidor. Nesses casos, é importante conhecer seus direitos e buscar orientação adequada.
Se você enfrentou problemas com cancelamento de compra, reembolso negado ou cobrança indevida, a análise jurídica pode fazer toda a diferença.
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