25/08/2026
Percebeu uma cobrança que não reconhece na sua conta, cartão ou extrato? Não ignore! Agir rápido pode fazer toda a diferença.
1. Confira o extrato: identifique a cobrança, o valor, a data e de onde ela veio.
2. Conteste a cobrança indevida: entre em contato com a empresa ou instituição responsável e solicite o cancelamento e a correção da cobrança.
3. Guarde as provas: salve extratos, comprovantes, protocolos, mensagens, e-mails e demais documentos relacionados ao caso.
Informação e documentação são fundamentais para proteger os seus direitos.
Se você foi vítima de uma cobrança indevida, procure orientação jurídica para saber quais medidas podem ser tomadas.