28/01/2026
COBRANÇA E NEGATIVAÇÃO INDEVIDA: SEUS DIREITOS DEVEM SER RESPEITADOS
A cobrança indevida e a negativação irregular do nome do consumidor são situações que violam direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Quando o consumidor é cobrado por dívida inexistente ou tem seu nome inscrito em cadastros de inadimplentes sem observar os requisitos legais, ocorre ato ilícito passível de reparação.
A legislação assegura que nenhuma cobrança pode ser feita de forma abusiva, vexatória ou sem comprovação de dívida. Da mesma forma, a negativação só é válida quando respeitado o devido processo de comunicação prévia e quando há fundamento legítimo. Nesses casos, o consumidor pode exigir a exclusão da restrição e pleitear indenização pelos danos morais decorrentes da irregularidade.
Conhecer os direitos é essencial para enfrentar situações de injustiça financeira e proteger a própria dignidade.