01/09/2026
✈️ Teve o embarque negado mesmo com passagem paga? Isso pode ser OVERBOOKING.
O overbooking acontece quando a companhia aérea vende mais assentos do que o disponível, contando com o famoso no-show. Quando todos comparecem, alguém acaba impedido de embarcar. É a chamada preterição de embarque.
Nessa situação, o passageiro não f**a desamparado. São garantidos:
⏰ +1h de espera: direito à comunicação (telefone e internet)
🍽️ +2h de espera: direito à alimentação
🏨 +4h de espera: direito à hospedagem e transporte
Além disso, você tem o direito de escolher: ser reacomodado em outro voo ou receber o reembolso integral.
E ainda pode haver compensação financeira prevista: 250 DES para voos nacionais e 500 DES para internacionais.
O que fazer na hora?
1. Exija por escrito a Declaração de Preterição de Embarque
2. Guarde todos os comprovantes de gastos
3. Tire fotos do painel e salve mensagens da companhia
4. Registre no Consumidor.gov.br
Cada caso é único e precisa ser analisado individualmente. Essa situação pode gerar direito a ressarcimento e reparação por danos morais.
Procure uma advogada de sua confiança para avaliar o seu caso.
Fernanda e Franciele Advogadas
