Diego Sousa Advocacia

17/06/2016

Direitos do Operador de Telemarketing (Call Center)

A profissão de operador de telemarketing cresceu demasiadamente nos últimos anos, sendo que não é incomum muitas reclamações desses profissionais quanto aos salários, descontos indevidos, impossibilidade de pausas e de intervalo intrajornada, não pagamento correto de horas extras e comissões, insalubridade ou periculosidade no exercício do trabalho, além de situações de assédio moral e humilhações no emprego.

Desse modo, o operador de telemarketing tornou-se uma das categorias com maior crescimento de processos na Justiça do Trabalho, tanto buscando rescindir o contrato de trabalho indiretamente (sair da empresa sem perder os direitos em virtude de atitudes erradas e graves cometidas pela empresa), ou tentando anular pedidos de demissão que o reclamante foi forçado a assinar por imposição da empresa, sob ameaças ou, ainda, não é incomum situações de dispensa por justa causa abusivas e questões de indenizações danos morais.

17/06/2016

09/03/2016

| Para o trabalhador demitido sem justa causa e que vai solicitar o seguro-desemprego pela segunda vez as regras são diferentes. Saiba como calcular o valor das parcelas: http://goo.gl/dKApYr

07/03/2016

O regime da CLT assegura ao empregador a aplicação de penalidades ao empregado quando necessário. Quando ocorre uma falta de pouca gravidade, o empregado pode ser punido com uma advertência, que pode ser verbal com objetivo de chamar a atenção, ou escrita com o objetivo de reiterar as normas da empresa.

Descrição da imagem : ilustração de um homem dormindo na mesa de trabalho, na mesa há um computador e livros. O texto: Punição Trabalhista: advertência verbal ou escrita. Principais causas: desrespeito aos colegas; repetição de faltas leves; descumprimento de funções; faltar o trabalho sem justificativa; comportamento incompatível com as normas da empresa; prática de ações no ambiente de trabalho sem vínculo com seus serviços. *As penalidades devem ser aplicadas imediatamente após o fato ocorrido.

29/02/2016

Você sabia que, pelo Código de Defesa do Consumidor, se um produto tem um “vício oculto”, ou seja, um defeito difícil de identificar, que pode demorar a aparecer e que não é resultado do desgaste natural, o consumidor tem direito à reparação até o fim da vida útil do produto?

Mas o prazo para reclamação começa a contar a partir da constatação do defeito (30 dias para produtos não-duráveis e 90 dias para os duráveis)

26/02/2016

Consumidores podem requerer devolução em dobro dos valores pagos indevidamente.. É prática corriqueira das empresas operadoras de TV a cabo cobrar mensalidade por cada ponto extra. Contudo, em recente decisão do Tribunal de Justiça de Santa Catarina, foi mantida sentença que.

24/02/2016

Vamos lá com mais uma dica nova?