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Chegou no aeroporto para realizar o embarque e foi informado que o voo estava cancelado?Caso você, consumidor, se encont...
19/11/2023

Chegou no aeroporto para realizar o embarque e foi informado que o voo estava cancelado?

Caso você, consumidor, se encontre nessa situação, saiba que a companhia aérea tem o dever de te informar 72 horas antes da viagem sobre o cancelamento do voo e não importa o motivo do cancelamento desse voo.

Caso não tenha feito isso, a companhia é obrigada a colocar você consumidor no próximo voo para o seu destino, seja na companhia aérea responsável pela viagem ou em outra.

Além disso f**a também responsável por toda e qualquer conexão que o consumidor perdeu pelo cancelamento.

Caso não isso não ocorra, pode o consumidor pleitear uma indenização por danos morais e materiais.

Chegou no aeroporto para realizar o embarque e foi informado que a aeronave estava lotada?Caso isso tenha acontecido com...
18/11/2023

Chegou no aeroporto para realizar o embarque e foi informado que a aeronave estava lotada?

Caso isso tenha acontecido com você, infelizmente você foi vítima da prática do overbooking, onde as companhias aéreas vendem mais passagens do que a aeronave suporta, sendo necessário impedir o acesso de alguns consumidores.

Porém, nesse tipo de situação a resolução 400 da ANAC estabelece que deve a companhia pagar uma indenização administrativa ao consumidor de 250 DES (equivalente a R$ 1.650,00) para voos nacionais ou 500 DES (equivalente a R$ 3.300,00) para voos internacionais.

Caso não seja pago, pode o consumidor pleitear tanto essa indenização administrativa como indenização por danos morais e materiais judicialmente.

Teve seu chip clonado por um golpista? Saiba como agir nessa situação para não ter futuros problemasMuito comum hoje em ...
13/11/2023

Teve seu chip clonado por um golpista? Saiba como agir nessa situação para não ter futuros problemas

Muito comum hoje em dia, golpistas clonarem o chip de muitos usuários e caso seja concretizado, o eles vão ter acesso ao seu e-mail, seu celular, redes sociais e até mesmo suas contas bancárias.

Primeira coisa que o consumidor deve fazer, é acessar os aplicativos dos bancos e bloquear toda e qualquer transação para que você não seja prejudicado.

Após isso, você deve ir imediatamente a sua operadora pedir o cancelamento do seu chip e a migração para um chip novo.

Lembrando que nesses casos de clonagem de chip, a responsabilidade é da operadora, cabendo ainda uma eventual indenização por danos morais e materiais.

Perdeu seu voo por motivos de doença? Saiba como ser prejudicadoSe voce f**ar doente na véspera de sua viagem e o seu mé...
11/11/2023

Perdeu seu voo por motivos de doença? Saiba como ser prejudicado

Se voce f**ar doente na véspera de sua viagem e o seu médico aconselhar você a f**ar em casa, primeiramente é importante ter em mão, todos os documentos médicos (laudo médico, exames, atestados) que comprovem a impossibilidade de viajar naquele momento.

Assim voce devera entrar em contato com a companhia aérea para conseguir a reacomodação de sua viagem sem nenhum custo, em um próximo voo.

Caso a companhia a aérea se recuse a realizar essa reacomodação, colete o maior número de provas possíveis e entre em contato com um advogado de sua confiança para que seja ingressada uma ação judicial para pedir essa reacomodação ou uma eventual indenização por danos morais e materiais.

Teve a conta bancária bloqueada de forma indevida pelo banco? Caso você consumidor passou por essa situação de ter a sua...
10/11/2023

Teve a conta bancária bloqueada de forma indevida pelo banco?

Caso você consumidor passou por essa situação de ter a sua conta bloqueada de forma indevida e sem nenhuma explicação pela instituição, saiba que isso caracteriza falha na prestação do serviço e você consumidor pode ser indenizado tanto moralmente, quanto materialmente.

Foi viajar de avião e teve a sua mala extraviada (perdida)? Veja como se comportar nesse tipo de situação Caso sua mala ...
09/11/2023

Foi viajar de avião e teve a sua mala extraviada (perdida)? Veja como se comportar nesse tipo de situação

Caso sua mala tenha sido extraviada no aeroporto, antes de fazer qualquer coisa, dirija-se ao balcão da companhia aérea e peça para que será preenchido o RIB (registro de irregularidade de bagagem)

Feito isso, as companhias aéreas vão ter o prazo de 7 dias para localizar a mala em caso de voos nacionais e 21 dias em caso de voos internacionais

Superado esse prazo de 21 dias, caso a mala não seja localizada, a companhia tem o prazo de 7 dias para indenizar o consumidor materialmente.

Caso não seja realizado, pode o consumidor pleitear uma indenização por danos materiais e morais.

Pediu para cancelar o pacote de internet e foi cobrada uma multa por descumprimento contratual? (Fidelidade)Ocorre que a...
08/11/2023

Pediu para cancelar o pacote de internet e foi cobrada uma multa por descumprimento contratual? (Fidelidade)

Ocorre que as operadores podem cobrar essa multa por descumprimento contratual, porém a multa deve ser proporcional ao tempo de contrato.

Agora se o motivo de seu cancelamento é pela grande falha na conexão e basicamente a empresa não cumpriu com suas obrigações, o consumidor pode exigir a rescisão sem o pagamento de multa conforme artigo 476 do código civil e artigo 51, I do código de defesa do consumidor.

Chegou no aeroporto para realizar o embarque e foi informado que o voo estava atrasado?Caso seu voo esteja com atrasado ...
03/11/2023

Chegou no aeroporto para realizar o embarque e foi informado que o voo estava atrasado?

Caso seu voo esteja com atrasado a resolução 400 da ANAC, estabelece quais são os direitos dos consumidores, vejamos:

- Sendo o atraso superior a 1 hora, tem o consumidor direito a facilidade de comunicação (acesso à internet)
- Sendo o atraso superior a 2 horas, tem o consumidor direito a alimentação de acordo com o horário
- Sendo o atraso superior a 4 horas, tem o consumidor direito ao embarque ao seu destino seja em outro voo da própria companhia ou de outra e caso não seja o voo no mesmo dia, deve a companhia arcar com o as despesas de hospedagem com translado de ida e de volta.

Sendo possível ainda o consumidor pleitear uma indenização por danos morais nesse tipo de situação.

O gerente de seu banco está te oferencendo uma renegociação de seu contrato bancário?Saiba primeiramente que o banco ou ...
02/11/2023

O gerente de seu banco está te oferencendo uma renegociação de seu contrato bancário?

Saiba primeiramente que o banco ou o gerente não é seu amigo e não está preocupado com sua condição financeira.

Ocorre que as instituições financeiras oferecem essa renegociação porque isso melhora a condição do contrato, sendo aplicado mais juros nos valores que você tem para pagar, ou seja, sua dívida automaticamente aumentaria e o tempo de pagamento das parcelas também.

Dessa forma o banco lucra mais e ainda tem a possibilidade de te cobrar judicialmente um valor muito maior do que foi fixado primeiramente.

Recebeu uma carta do banco informando que vai ser aberto um processo de busca e apreensão? Nessa caso o que você recebeu...
31/10/2023

Recebeu uma carta do banco informando que vai ser aberto um processo de busca e apreensão?

Nessa caso o que você recebeu foi a notif**ação extrajudicial do banco informando que caso não ocorra o pagamento das parcelas vencidas, o banco irá ingressar com o processo de busca e apreensão

Importante ter o auxílio de um advogado para que seja analisado o contrato de seu financiamento para verif**ar as taxas de juros fixadas, as tarifas que o banco está te cobrando para que seja ingressada uma ação revisional para agir antes mesmo que o banco e não ter o veículo apreendido. **açãoextrajudicial

O gerente de seu banco está te oferencendo uma renegociação de seu contrato bancário?Saiba primeiramente que o banco ou ...
28/10/2023

O gerente de seu banco está te oferencendo uma renegociação de seu contrato bancário?

Saiba primeiramente que o banco ou o gerente não é seu amigo e não está preocupado com sua condição financeira.

Ocorre que as instituições financeiras oferecem essa renegociação porque isso melhora a condição do contrato, sendo aplicado mais juros nos valores que você tem para pagar, ou seja, sua dívida automaticamente aumentaria e o tempo de pagamento das parcelas também.

Dessa forma o banco lucra mais e ainda tem a possibilidade de te cobrar judicialmente um valor muito maior do que foi fixado primeiramente.

Você sabe porque o juros do cartão de crédito são os mais altos do mercado?O juros do cartão de crédito são os mais alto...
28/10/2023

Você sabe porque o juros do cartão de crédito são os mais altos do mercado?

O juros do cartão de crédito são os mais altos do mercado e eles crescem cada vez mais, porque simplesmente eles não tem nada de garantia, não é como um financiamento de um veículo, que o carro se torna a garantia daquele contrato

No caso do cartão de crédito, o máximo que o banco tem de garantia é o nome do consumidor e como não tem nada de garantia, ele acaba colocando juros cada vez mais altos

Mas saiba que é totalmente possível reduzir essa taxa de juros através de uma ação revisional e conseguir até mesmo uma redução da dívida.

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