Quelles sont les heures d'ouverture ?

Lundi 09:00 - 13:00 Mardi 09:00 - 12:30 Mercredi 09:00 - 12:30 Jeudi 09:00 - 12:30 Vendredi 09:00 - 12:30

Europees Centrum voor de Consument in België

Page d'Accueil
België
Sint Gillis
Europees Centrum voor de Consument in België

Het Europees Centrum voor de Consument geeft gratis juridisch advies aan Europese consumenten. U koopt iets in een ander Europees land?

Dan zijn wij uw perfecte aanspreekpunt. ECC België maakt deel uit van het netwerk van de Europese Consumenten Centra, opgericht door de Europese Commissie. Het centrum werkt nauw samen met zijn collega's uit de landen van de Europese Unie, Noorwegen en IJsland om een minnelijke oplossing te vinden voor de grensoverschrijdende problemen van consumenten. Het Belgische centrum (ECC België) bestaat da

nkzij de steun van de Europese Unie en de FOD Economie en OOBC vzw (Test Aankoop). Bent u een Europese Consument? Bekijk onze website: www.eccbelgie.be

Dit project is medegefinancierd door de Europese Unie. De verwoorde visies en meningen zijn van de auteur(s) en stemmen niet noodzakelijk overeen met die van de Europese Unie of het Europees Uitvoerend Agentschap Innovatieraad en kmo’s (EISMEA). Zij aanvaarden hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. Deze disclaimer geldt ook voor de Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie, medefinancier van het project.

31/07/2026

🌪️Is uw vlucht vertraagd wegens overmacht? Dat kan! Weersomstandigheden, politieke onrust, onveilige situatie … de luchtvaartmaatschappij kan de vlucht annuleren. Zij zorgt dan voor maaltijden, accommodatie en een terugvlucht. 👉Bewaar het bewijs van de vertraging en van uw uitgaven. Als u niet overtuigd bent van de redenen voor de annulering die de luchtvaartmaatschappij heeft opgegeven en dat uw vlucht vanuit België vertrok, dient u een klacht in bij de FOD Mobiliteit. ❗Let op: in geval van overmacht ontvangt u geen financiële compensatie.

✈️meer info op https://www.eccbe.eu/ontdek-je-rechten/reizen/vliegreizen/vlucht-vertraagd-wat-nu/

30/07/2026

Is uw vlucht vertraagd wegens overmacht? Dat kan! Weersomstandigheden, politieke onrust, onveilige situatie … de luchtvaartmaatschappij kan de vlucht annuleren. Zij zorgt dan voor maaltijden, accommodatie en een terugvlucht. 👉Bewaar het bewijs van de vertraging en van uw uitgaven. Als u niet overtuigd bent van de redenen voor de annulering die de luchtvaartmaatschappij heeft opgegeven en dat uw vlucht vanuit België vertrok, dient u een klacht in bij de FOD Mobiliteit. ❗Let op: in geval van overmacht ontvangt u geen financiële compensatie.

✈️meer info op
https://www.eccbe.eu/ontdek-je-rechten/reizen/vliegreizen/vlucht-vertraagd-wat-nu/

24/07/2026

U bent goed aangekomen, maar uw vlucht was vertraagd! U kunt, afhankelijk van de afstand, 💶 een forfaitaire schadevergoeding vragen aan de luchtvaartmaatschappij, naast een terugbetaling van de kosten die u opliep door de vertraging.
👉Bewaar het bewijs van de vertraging en van uw uitgaven. Dien dan een klacht in via de website van de luchtvaartmaatschappij.
❗Opgelet – geen forfaitaire vergoeding in geval van overmacht!
✈️meer info op https://www.eccbe.eu/ontdek-je-rechten/reizen/vliegreizen/vlucht-geannuleerd-wat-nu/

23/07/2026

17/07/2026

Is uw vlucht officieel vertraagd? De luchtvaartmaatschappij voorziet dan 🍿maaltijden en verfrissingen, de mogelijkheid om gratis te bellen en eventueel een overnachting in een hotel als u daar moet overnachten.

👉Vraag ter plaatse om hulp en bewaar het bewijs van de vertraging en van uw uitgaven. Niet naar behoren geholpen? Dien dan een klacht in via de website van de luchtvaartmaatschappij.

✈️meer info op https://www.eccbe.eu/ontdek-je-rechten/reizen/vliegreizen/vlucht-vertraagd-wat-nu/

16/07/2026

Is uw vlucht officieel vertraagd? Dan hebt u recht op diensten van uw luchtvaartmaatschappij. Meer info vindt u op https://www.eccbe.eu/ontdek-je-rechten/reizen/vliegreizen/vlucht-vertraagd-wat-nu/

10/07/2026

Is uw vlucht meer dan 5 uren vertraagd? U kunt ervoor kiezen om te annuleren en uw geld terug te krijgen.🔁 Heeft u een aansluitende vlucht gemist? Dan kunt u zonder extra kosten naar huis terugkeren.

👉Vraag ter plaatse om hulp en bewaar het bewijs van de vertraging en van uw uitgaven. Niet naar behoren gecompenseerd? Dien dan een klacht in via de website van de luchtvaartmaatschappij.

✈️meer info op https://www.eccbelgie.be/themas/reizen/vliegreizen/vlucht-vertraagd-wat-nu

09/07/2026

03/07/2026

Is uw vlucht vertraagd? Zou u dan een schadevergoeding aan de luchtvaartmaatschappij mogen vragen? Dat hangt af van het aantal uren en de afstand van uw reis. Bijvoorbeeld: naar Rome (

02/07/2026

Is uw vlucht vertraagd? ✈️meer info op Vlucht vertraagd, wat nu? - ECC België

Adresse

Koning Albert II Laan 16
Sint Gillis
1000

Heures d'ouverture

Lundi	09:00 - 13:00
Mardi	09:00 - 12:30
Mercredi	09:00 - 12:30
Jeudi	09:00 - 12:30
Vendredi	09:00 - 12:30

Téléphone

003225423346

Site Web

http://www.eccbelgie.be/

Notifications

Soyez le premier à savoir et laissez-nous vous envoyer un courriel lorsque Europees Centrum voor de Consument in België publie des nouvelles et des promotions. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.