04/06/2026
We ontwikkelden een e-learning in samenwerking met Vanden Broele. In twee uur leer je hoe je dienstverlening (her)ontwerpt vanuit de gebruiker. De e-learning is opgebouwd volgens de 5 stappen van legal design en bevat enkele klare taal tips, met oefeningen.
De e-learning is gericht op lokale besturen. Als lokaal bestuur sta je namelijk voor een dubbele uitdaging: je communicatie moet niet alleen helder en toegankelijk zijn, maar ook juridisch correct.
Of het nu gaat om een brief, een app, een website, een proces, ... Deze e-learning helpt je om ze stuk voor stuk klantgericht te maken.
Meer weten? ⏩️
Ontdek onze nieuwe e-learning! MATConnect helpt je op weg met een onderbouwde methode om je dienstverlening écht klantgericht te maken. Geen droge theorie, maar een duidelijk stappenplan met voorbeelden en handige tools.