27/07/2020
Les compartimos una serie de recomendaciones brindadas por Defensa de Consumidor para poder realizar compras con seguridad y hacer valer nuestros derechos como consumidores en el marco de un nuevo "HOT SALE".
¿Qué hay que tener en cuenta?
🔍 Antes de la compra
1) Verificá que las páginas web sean seguras. Para identificarlas, la dirección debe comenzar con https://
2) En internet hay infinidad de ofertas, por eso es muy importante investigar previamente, comparar precios y la relación precio/calidad.
3) Conocer los datos del vendedor o la empresa aporta mayor seguridad y sirve para reclamar en caso de tener algún problema.
🛍💸Durante la compra
• Es importante leer toda la información de la publicación, inclusive la letra chica.
• Durante estas fechas suele haber diferentes tipos de promociones. Si dice “Promoción válida hasta agotar stock” tienen que informar las unidades disponibles. Si te ofrecen un descuento, se debe aclarar el precio anterior. En caso del 2x1, aclarar el precio unitario.
• Te tienen que informar de forma clara toda la información sobre el envío: quién lo realiza, cuál es el costo, cuál es el plazo de entrega.
• Al momento del pago, tené en cuenta que no puede haber diferencias de precio entre efectivo, débito y crédito en un pago. Si pagás con tarjeta de crédito, fijate las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cuál es el porcentaje de interés.
🚚📦 Después de la compra:
• Una vez concretada la compra, el proveedor te debe enviar la factura electrónica o el comprobante de pago.
• El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe brindarte un número de seguimiento sobre el envío y darte correcta atención a tus consultas.
• Todos los productos tienen una garantía legal. Si el producto es nuevo, es de 6 meses, y si es usado de 3. El proveedor puede ofrecerte un plazo mayor, pero no menor al que establece la ley.
• Si comprás por internet, tenés 10 días desde que recibís el producto para arrepentirte de lo que compraste.
⚠️ Si tenes algún problema, Nacion dispone de una web donde centralizar reclamos. También, podes contactarnos desde la info en nuestro perfil o mandarnos inbox.