20/08/2026
Un consumidor inició una demanda contra Despegar 🛩a raíz de pasajes aéreos adquiridos antes de la pandemia de COVID-19 que finalmente no pudieron ser utilizados debido a las restricciones vigentes durante la emergencia sanitaria.
En primera instancia, el Juzgado hizo lugar parcialmente a la demanda y reconoció una indemnización a favor del actor. Sin embargo, el consumidor cuestionó la decisión por considerar que no se habían analizado elementos y planteos relevantes del caso y que, además, el monto reconocido resultaba inferior al valor de los pasajes que había abonado. ⚠️
El caso llegó a la Corte Suprema de Justicia de la Nación, que dejó sin efecto la sentencia.
✅¿Qué observó la Corte? Entre otros aspectos, advirtió que se habían omitido cuestiones sustanciales planteadas por el actor y que se había fijado una indemnización inferior sin brindar fundamentos suficientes que justificaran esa decisión.
Por estas razones, la Corte consideró que la sentencia presentaba graves falencias y resultaba arbitraria, por lo que ordenó que se dictara un nuevo fallo debidamente fundamentado.
📌 ¿Por qué es relevante este caso?
Porque reafirma que una sentencia no solo debe resolver un conflicto: debe analizar los planteos sustanciales de las partes y explicar de manera clara y fundada las razones de la decisión.
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