Kelen Bastos

Kelen Bastos Juridico

21/07/2026

A raiva que você sentiu quando o plano negou o tratamento de câncer pode virar argumento jurídico.
Dano moral por negativa abusiva de plano de saúde é reconhecido pelos tribunais. Isso significa que além de conseguir o tratamento, em alguns casos é possível buscar indenização pela conduta do plano.
Quando a negativa é dolosa, o plano sabia que tinha obrigação e negou mesmo assim. Quando é protelatória , ficou pedindo documento atrás de documento pra ganhar tempo. Nesses casos, a conduta tem consequência.
A raiva que você sentiu foi proporcional à injustiça. E injustiça documentada tem consequência legal.
Me manda sua negativa. Vou te dizer se existe base pra mais do que só o tratamento. 💙
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21/07/2026

Paciente com câncer tem direito a sacar o FGTS. Sem precisar demitir. Sem precisar esperar. E quase ninguém sabe disso.
A lei prevê que portadores de doenças graves, e o câncer está nessa lista, podem sacar o saldo do FGTS a qualquer momento, inclusive de contratos de trabalho ativos.
O que você precisa: laudo médico com o diagnóstico e o CID, documento de identidade e carteira de trabalho ou número do P*S. O pedido é feito direto na Caixa Econômica, presencialmente ou pelo app.
Esse dinheiro pode fazer diferença no custeio do tratamento. E você tem direito a ele agora.
Salva esse vídeo e manda pra quem está em tratamento. Essa informação pode chegar na hora certa pra alguém que precisa. 💙

21/07/2026

Você pagou do bolso porque o plano demorou ou negou.
Sabia que em alguns casos você pode pedir reembolso?
Existe direito ao reembolso quando o plano não tinha o serviço disponível na sua região, quando a urgência não permitia esperar a autorização, ou quando você pagou após uma negativa que depois foi derrubada judicialmente.
O reembolso não é automático. Precisa de documentação: nota fiscal, prescrição médica, comprovante do pagamento e, nos casos judiciais, a decisão que derrubou a negativa.
Guardou os recibos? Me manda. Vamos ver se tem base pra reembolso no seu caso. 💙
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21/07/2026

O plano aprovou a internação. Mas negou o home care.
E muita gente aceita. Porque já está exausta de brigar.
Mas quando o home care é prescrito pelo médico como alternativa terapêutica, especialmente em oncologia, o plano tem obrigação de avaliar com critério. A negativa sem justificativa técnica adequada pode ser contestada judicialmente.
Home care não é conforto. É continuidade de tratamento. E quando o médico indica, o plano precisa ter fundamento sólido pra negar.
Se o seu médico indicou home care e o plano negou, me chama antes de aceitar. 💙
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18/07/2026

Enquanto muita gente está descansando, existem famílias esperando uma resposta que pode mudar o rumo de um tratamento.

Quando um plano de saúde demora além do necessário para autorizar um procedimento urgente, quem sofre não é o processo. É o paciente.

É por isso que, muitas vezes, meu trabalho continua mesmo fora do horário comercial. Porque, em Direito à Saúde, tempo também é tratamento.

Se você recebeu uma negativa ou está enfrentando uma demora injustificada para conseguir um tratamento, exame ou cirurgia, saiba que existem direitos que podem ser garantidos pela Justiça.

📩 Me chame no direct. Vamos analisar o seu caso.

17/07/2026

💙 Este vídeo é para quem cuida.

Para quem acorda cedo, acompanha consultas, organiza exames, administra medicamentos e tenta ser forte o tempo todo.

Quase ninguém pergunta como você está.

Enquanto você luta para que seu familiar tenha o melhor tratamento, ainda precisa lidar com negativas do plano de saúde, burocracia e uma preocupação a mais que ninguém deveria enfrentar.

Mas essa batalha jurídica não precisa ficar nas suas mãos.

Você pode delegar essa parte e dedicar sua energia ao que realmente importa: estar ao lado de quem você ama.

Você não precisa carregar esse peso sozinho.

💬 Marca aqui quem está cuidando de alguém com câncer. Essa pessoa merece saber que existe apoio e que nem toda luta precisa ser enfrentada sozinha.

🤍 Se essa é a sua realidade, estou à disposição para orientar você.

17/07/2026

Esse vídeo não é pro paciente.
É pra você. Que está do lado.
Você que acorda cedo pra levar na consulta. Que pesquisa tratamento de madrugada. Que segura o choro pra não preocupar. Que ainda tem que lidar com negativa de plano, burocracia, prazo, recurso.
Esse cansaço é real. E você não precisa sentir culpa por estar exausta.
A parte jurídica, a briga com o plano, o recurso, a ação, você pode delegar. Não precisa ser mais um peso no seu caminho.
Me chama no direct. Você cuida de quem você ama. Eu cuido do plano.
Marca aqui embaixo alguém que está nessa situação agora. 💙

16/07/2026

Existem 2 palavras que aparecem em quase toda negativa de plano de saúde.
E quando elas aparecem juntas, podem indicar que a recusa não tem fundamentação adequada.
As palavras são: “sem justificativa”.
Quando o plano nega sem apresentar fundamentação técnica clara, sem citar a cláusula contratual aplicada, sem laudos que contraponham a prescrição do médico, essa negativa pode ser contestada.
O plano aposta que você não vai questionar. Que vai aceitar a linguagem técnica como se fosse definitiva.
Mas negativa sem justificativa adequada é diferente de negativa fundamentada. E essa diferença muda tudo na hora de contestar.
Você recebeu uma negativa? Me manda o documento. Vou te dizer se ela tem fundamentação ou não. 💙
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