Laba Advogados

24/07/2019

Pessoal, boa tarde!!

Tudo bem com vocês❓

Aproveitando esse período de férias escolares, aí vai uma super dica 😉

É uma prática muito comum, porém ilegal, as companhias aéreas cancelarem, automaticamente, o bilhete aéreo da volta se o passageiro perder o trecho da ida.

Por exemplo: Luíza comprou passagem aérea de ida e volta para São Paulo. No dia do embarque Luíza se atrasou e perdeu o voo, precisando comprar um novo bilhete aéreo apenas para o trecho de ida. Quando Luíza foi utilizar o bilhete aéreo do trecho da volta, a companhia aérea informou que o bilhete havia sido cancelado!!

Alguém já passou por isso❓

É evidente que obrigar o Consumidor a adquirir nova passagem aérea para efetuar a viagem no mesmo trecho e hora marcados configura obrigação abusiva.

Porém, é muito importante o passageiro entrar em contato com a companhia aérea, anotar o protocolo de atendimento e informar que deseja manter o trecho de volta da passagem!! ✈️

Fiquem atentos aos seus direitos ‼️

18/07/2019

Marcou uma viagem de avião e não conseguiu chegar ao destino no horário previsto? Seu voo foi cancelado? Surgiu uma conexão imprevista? ✈️

O transtorno que esses acontecimentos trazem aos passageiros são enormes, desde a perda de passeios turísticos, diárias de veículos e de hotel, até perda de compromissos profissionais.

O que fazer nessa situação?

Se o atraso ou cancelamento do voo se deu por problemas meteorológicos, infelizmente nos resta esperar e torcer para as condições climáticas melhorarem. Nesses casos, as companhias aéreas não têm culpa ✔️

Mas e se o problema não for climático e sim operacional ❓

Aí as companhias aéreas devem responder pelos danos morais e materiais sofridos pelo passageiro‼️

É importante o passageiro sempre solicitar uma declaração de atraso/cancelamento no guichê da companhia aérea 😉

Muita gente tem a mania de jogar fora os bilhetes aéreos logo que entra na aeronave. NÃO FAÇA ISSO!! Se por acaso tiver algum problema no voo, você vai precisar deles 🛩

FIQUE ATENTO AOS SEUS DIREITOS ❗️

✈️ Se seu voo atrasa ou é cancelado, a empresa aérea deve providenciar assistência material aos passageiros para tentar amenizar os danos causados pelo imprevisto. As obrigações impostas às empresas foram estabelecidas pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac):
🔹 Informar imediatamente a ocorrência do atraso, do cancelamento e da interrupção do serviço;
🔹 Manter o passageiro informado a cada 30 minutos quanto à previsão de partida dos voos atrasados;
🔹 Oferecer gratuitamente, de acordo com o tempo de espera, assistência material;
🔹 Em caso de atraso de mais de 4 horas ou cancelamento, devem oferecer reacomodação, reembolso integral e execução do serviço por outra modalidade de transporte, cabendo a escolha ao passageiro.

✈️ Confira mais direitos do viajante: http://bit.ly/DireitosDoViajante


Descrição da imagem e : Foto de cachorro de pequeno porte, usando óculos de sol vermelho. Ele está em um aeroporto esperando ao lado de sua mala vermelha. Seus direitos pelos ares. Voar de avião é mais rápido? Nem sempre. Mas se seu voo atrasar, saiba os seus direitos conforme a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). A partir de 1 hora: internet, telefonemas etc. A partir de 2 horas: alimentação. A partir de 4 horas: acomodação ou hospedagem (se for o caso) e transporte do aeroporto ao local de acomodação. Se estiver na sua cidade, a empresa poderá oferecer apenas o transporte. Anac

17/07/2019

Quantas vezes por dia você já foi importunado com ligações de empresas de telemarketing oferecendo planos de telefonia, planos de TVs por assinatura, planos de internet, etc....❓

Diante dos exageros cometidos por essas empresas, por determinação da ANATEL, entrou em vigor a lista do "Não Perturbe".

Se o Consumidor não deseja mais receber esse tipo de chamada deve incluir seu nome no site
https://www.naomeperturbe.com.br/ 👏

Para bloquear a ligação das empresas de telecomunicação é fácil: acesse o site www.naomeperturbe.com.br e se cadastre, criando um login (com seu e-mail) e uma senha. O menu seguinte vai pedir também seu CPF. Depois, basta cadastrar o número do telefone (celular ou fixo).

É possível cadastrar mais de uma linha.✔️

🗣️ Chega!
Entrou em vigor na última terça-feira (16/7) a lista "Não Perturbe" para as operadoras de telecomunicações. Os clientes que optarem por não receber chamadas de telemarketing não poderão receber ligações de empresas para a venda de serviços, como pacotes de telefonia, acesso à internet e TV paga. A medida foi determinada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Saiba mais: http://bit.ly/PareNaoAguentoMais

📞 As pessoas que não desejarem receber esse tipo de chamada já podem incluir seu nome no site criado para a iniciativa: http://bit.ly/NaoMePerturbe

Descrição da imagem e : fotografia de uma mulher gritando em direção a seu celular. Texto: Pare de me ligar! Eu não aguento mais! Proibição de telemarketing de telefônicas já começou. As pessoas que não desejam receber esse tipo de chamada devem incluir seu nome na lista Não Perturbe. CNJ

16/07/2019

PESSOAL, MUITA ATENÇÃO ⚠️

Todos os dias recebemos dezenas de clientes querendo entrar com processo judicial, pois pagaram boleto emitido de forma fraudulenta.

Quem nunca recebeu um email ou whatsapp da Decolar.com, Lojas Americanas, Ponto Frio, Extra, dentre outras empresas, com anúncios sobre produtos na promoção??

CUIDADO‼️

Não cliquem no link do email ou do whatsapp, pois este link pode conectar o Consumidor a um site falso!!

Entre no site oficial da empresa e veja se a promoção realmente é verdadeira!!

Adotem os seguintes cuidados:

1) Opte por emitir o boleto sempre através do site oficial;

2) Verifique se o nome do beneficiário e o CNPJ é realmente o da empresa com a qual está contratando;

3) Observe o nome do beneficiário também no momento de confirmar o pagamento do boleto.

Em caso de divergência de dados, antes de pagar o boleto, entre em contato com a empresa e confirme se o documento é fraudulento ou não!!

NÃO CAIA NESSA CILADA 😉

15/07/2019

Pessoal, boa noite!

Você sabia que pode consultar, gratuitamente, se o seu nome está negativado?

É simples❗️

Basta acessar o link abaixo, se cadastrar e pronto✔️

https://www.serasaconsumidor.com.br/

Caso seja constatada negativação indevida, entre em contato conosco!

Consulte seu CPF e Score grátis rápido e fácil. Simule e consiga empréstimo com taxas que cabem no seu bolso. Saiba como limpar seu nome, acompanhe dicas sobre finanças pessoais e monitore seu CPF 24h por dia. Acesse já e confira!

12/07/2019

Comprou um produto pela internet e foi entregue com defeito??

O que fazer❓

A loja vendedora tem obrigação de efetuar a troca do produto por um novo, desde que o Consumidor informe o ocorrido no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria.

É muito importante o Consumidor anotar o protocolo de atendimento deste primeiro contato ‼️

Caso seja apresentado defeito no produto após os 7 dias do recebimento, o Consumidor deve entrar em contato com a fabricante do aparelho, a qual o encaminhará para uma de suas assistências técnicas credenciadas.

11/07/2019

Sábado a noite, você está com sua família vendo Netflix e seu celular apita com uma mensagem:

COMPRA APROVADA NO VALOR DE R$ 1.500,00 feita através de um site na internet que você nunca ouviu falar!

É óbvio que vem um desespero, e a primeira pergunta é: o que fazer?

Alguém aqui já passou por esta situação?

Primeira providência: Ligar imediatamente para o número que está atrás do cartão de crédito e informar que não reconhece aquela compra. Não deixe para fazer isso depois!! ⌛️

É importante sempre anotar o protocolo de atendimento⚠️

Segunda providência: Deve verificar na sua fatura se o valor da compra fraudulenta foi realmente debitado do seu cartão de crédito, e, se isso ocorreu, você deve ligar novamente para o banco e abrir uma contestação de compra

Muitas vezes, após o Consumidor adotar as medidas acima, o problema é resolvido pelo banco.

Porém, se mesmo assim o banco se negar a cancelar a compra, será necessário o ajuizamento de uma demanda judicial.

Hoje em dia é muito comum a fraude com cartões de crédito, por isso a importância de verificar o detalhamento da sua fatura antes de paga-la para confirmar se realmente você fez todas aquelas compras.

FIQUE LIGADO 😉

10/07/2019

Pessoal, bom dia!

Vocês sabiam que as instituições financeiras não podem cancelar cartão de crédito ou diminuir o limite de crédito sem notificar previamente o Consumidor?

Pois é....

Muitas vezes o Consumidor descobre que teve o cartão cancelado na fila do supermercado, na hora de pagar um lanche ou até mesmo no meio de uma viagem. Que constrangimento 🙄

Essa prática adotada pelas instituições financeiras é abusiva!

FIQUEM ATENTOS!! ⚠️

09/07/2019

Comprou um aparelho celular e contratou seguro para proteção contra roubo e furto?

ATENÇÃO!!

Na maioria das vezes, o seguro contra roubo e furto de eletrônicos oferecidos pelas lojas abrange apenas FURTO QUALIFICADO.

Ou seja, aquele furto simples que todos nós conhecemos, como, por exemplo, quando alguém pega o celular do seu bolso em uma festa ou no transporte público, não é coberto pelo seguro.

Isso é avisado pelas lojas no momento da contratação do seguro? NÃO!

O Consumidor tem o costume de ler a apólice do seguro? NÃO!

Então, fiquem atentos e saibam o que estão contratando⚠️

08/07/2019

Pessoal, boa tarde!

Segue um alerta importante: ⚠️

Alguém aqui utiliza a plataforma do Mercado Livre para vender produtos?

Antes de enviar o produto ao comprador, não deixe de acessar o espaço cliente no site oficial do Mercado Livre para confirmar se realmente a venda foi realizada.

NÃO ENVIE A MERCADORIA ANTES DE CONFIRMAR ATRAVÉS DO SITE OFICIAL A EXISTÊNCIA DA VENDA!

Muitas pessoas estão sendo vítimas de fraude, na qual recebem um e-mail fraudulento, com a logo do Mercado Livre, dizendo que o produto anunciado foi vendido e que precisa ser enviado diretamente ao comprador antes do pagamento.

Neste caso, o vendedor envia o produto e não recebe o dinheiro, pois o Mercado Livre alega que a venda jamais existiu, já que se tratou de FRAUDE!

Alguém já passou por esta situação? Deixe seu relato aqui, queremos te ouvir!

09/08/2018

Fique Ligado:
Teve o voo cancelado ou atrasado?
Podemos ajudar!
Entre em contato conosco.

14/02/2017

o direito de ser feliz, de amar, de cuidar e de ser do jeito e da forma que quiser!
E para você, o quê?

Descrição da imagem : ilustração de diversos bonequinhos compondo diversos tipos de família.
Texto: o direito de ser da forma que quiser! “Consideramos justa toda forma de amor” Lulu Santos.
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