22/04/2026
🔔 Magazine online – atenție la noile obligații legale!
Începând cu finalul lunii martie 2026, OUG nr. 18/2026 a introdus cerințe noi pentru toți comercianții din e-commerce. Una dintre cele mai importante modificări vizează modul în care este prezentat dreptul de retragere din contract (returul produselor).
👉 Ce trebuie să cunoașteți:
Nu mai este suficient ca informațiile despre retur să fie „ascunse” în Termeni și Condiții.
Este obligatoriu ca pe site să existe o opțiune clară, vizibilă și ușor accesibilă pentru clienți, marcată explicit prin mesajul:
„retrageţi-vă din contract aici”
🎯 Practic:
butonul/linkul trebuie să fie ușor de găsit (nu îngropat în pagini secundare);
procesul de retragere trebuie să fie simplu și intuitiv;
lipsa acestei funcționalități poate atrage sancțiuni.