27/07/2026
🛍️ Para além da rapidez e comodidade das compras online, os consumidores têm ainda o direito de desistir de determinadas compras, sem ter de apresentar qualquer justificação.
📦 O chamado "direito ao arrependimento" permite ao consumidor resolver o contrato no prazo de 14 dias após receber o bem.
⚠️ Contudo, existem algumas exceções, nomeadamente, bens personalizados ou feitos por medida; produtos que se deterioram ou caducam rapidamente; produtos digitais fornecidos online, quando a execução já começou com o consentimento do consumidor; entre outros.
🔎 Cada situação deve ser analisada caso a caso.
❗Se tiver dúvidas sobre os seus direitos enquanto consumidor ou enfrentar um problema com uma compra online, procure aconselhamento jurídico.