08/11/2025
Długo odkładałeś pieniądze na swój wymarzony samochód. Na pierwszy rzut oka wszystko wyglądało idealnie. Sprzedawca zapewniał Cię, że „stan igła”, posłuży jeszcze wiele lat i będzie to najlepsza fura w rodzinie. Niestety już w drodze powrotnej tu coś zaczęło stukać, tam pukać. Po wizycie u mechanika okazało się, że jednak stan taki dobry nie jest, a naprawa będzie bardzo kosztowna (czyli po prawniczemu – auto ma ukrytą wadę).
Jeszcze nic straconego - poznaj swoje prawa! Przysługuje Ci rękojmia – potocznie nazywana jako „reklamacja” do sprzedawcy.
Art. 556. Kodeksu Cywilnego
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę (rękojmia).
Wada polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
1) nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
2) nie ma właściwości, o których istnieniu sprzedawca zapewnił kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór;
3) nie nadaje się do celu, o którym kupujący poinformował sprzedawcę przy zawarciu umowy, a sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia co do takiego jej przeznaczenia;
4) została kupującemu wydana w stanie niezupełnym.
👉CZYM JEST RĘKOJMIA?
Rękojmia to - najogólniej mówiąc - odpowiedzialność sprzedawcy względem kupującego, w przypadku, gdy sprzedana rzecz ma wadę/y. Przepisy wyszczególniają przy tym wady fizyczne oraz prawne.
👉KIEDY SPRZEDAWCA ODPOWIADA Z TYTUŁU RĘKOJMI?
Odpowiedzialność ta jest bardzo szeroka, albowiem obowiązuje sprzedawcę nawet wtedy, gdy sam nie wiedział o wadzie produktu w momencie sprzedaży.
🤛CZEGO MOGĘ ŻĄDAĆ?
Z tytułu rękojmi możesz co do zasady żądać: obniżenia ceny, naprawy, wymiany rzeczy na nową – wolną od wad, a nawet odstąpienia od umowy (warto jednak te uprawnienia każdorazowo skonsultować z prawnikiem).
Zgodnie z art. 560 Kodeksu Cywilnego - jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
Wyjątkiem jest sytuacja, gdy sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie – wtedy co do zasady tracimy nasze uprawnienie. Jednak, gdy rzecz była już wcześniej naprawiana/wymieniana lub gdy sprzedawca nie wypełnił obowiązku naprawy/wymiany – wówczas te ograniczenie nie ma zastosowania i spokojnie możemy żądać obniżki ceny. Tu często przydatna (wręcz niezbędna) jest opinia rzeczoznawcy, który w sposób rzetelny wszystko nam wyliczy.
📌KIEDY SPRZEDAWCA NIE ODPOWIADA ZA WADĘ UKRYTĄ?
Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy (uwaga! Nie wystarczy tu jednak ogólny zapis w umowie tj. „kupujący zapoznał się ze stanem pojazdu i nie wnosi żadnych zastrzeżeń” – to nie zwalnia z odpowiedzialności).
🙏UWAŻAJ NA ZAPISY UMOWY!
Sprawdź dobrze podpisywaną (albo już podpisaną umowę), albowiem strony mogą odpowiedzialność z tytułu rękojmi rozszerzyć, ograniczyć lub nawet wyłączyć. Jeżeli kupującym jest konsument, ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest dopuszczalne tylko w przypadkach określonych w przepisach szczególnych. Jest jednak dobra wiadomość - wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, jeżeli sprzedawca zataił podstępnie wadę przed kupującym (czyli np. z premedytacją ukrył, że silnik nie działa jak należy/auto jest niesprawne).
📣CZAS
Rękojmia obowiązuje co do zasady przez 2 lata, od chwili nabycia towaru. W przypadku sprzedaży ruchomych rzeczy używanych termin ten można nieco skrócić. Przepisy narzucają jednak pewne minimum – czas, kiedy sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne takiej rzeczy nie może być krótszy niż 1 rok.
📲POINFORMUJ SPRZEDAWCĘ O WYKRYTEJ WADZIE
Jeśli ukryta wada auta wyszła na jaw już po zakupie pojazdu, powinniśmy poinformować o tym sprzedawcę jak najszybciej i jednocześnie określić swoje żądania, które będą oczywiście wynikały z katalogu możliwości prawnych.
📑FORMA PISEMNA – pisz, nie dzwoń. Nigdy nie wiesz, kiedy przyda Ci się dany dowód :)
👌ZAKUP OD PRZEDSIĘBIORCY - w relacji przedsiębiorca -konsument, sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeżeli w tym czasie nie ustosunkuje się do naszego żądania, przyjmuje się, że uznał je za zasadne.
🚕 Rękojmia obowiązuje również na rzeczy używane (auto nie musi być z salonu, abyś mógł skorzystać ze swoich praw!).
Kancelaria Radcy Prawnego
Maja MIkołajczyk-Stańska
tel. 660 925 028
ul. W. Andersa 20/1, 75-015 Koszalin