Iris Bodenheimer Law Firm, Mediation & Notary

Iris Bodenheimer Law Firm, Mediation & Notary גישור ובוררות לפתרון סכסוכים | עריכת דין מסחרית | שירותי נוטריון
פתרון מחלוקות וסכסוכים בגישה מקצועית ומכבדת עם ידע וניסיון משפטי ועסקי. Iris Bodenheimer. Adv.

Iris Bodenheimer law firm is a boutique law firm, established in 2003, by Adv. The firm provides legal services in commercial, business and labor law, as well as in business litigation and representation in the general courts and in labor courts, in complex cases. Bodenheimer, received her license to practice law in 1987 and has been active as a lawyer ever since. From 1993 to 2002 advocate Bodenh

eimer served as General Counsel and Corporate Secretary of Blue Square Israel Ltd. (BSI) (now known as the supermarket chain “Mega”), and was member of the management of the company. Advocate Bodenheimer established and developed the legal department of BSI and was responsible for its overall management. As a member of the company’s management, she participated on a regular basis in all board meetings and major strategic discussions and decisions of the company. As General Counsel of the company, she was involved in all major transactions, including international. (IKEA, Marks & Spencer, Mothercare, Home Center, Leader Price. etc.). Bodenheimer was involved in the company’s IPO in the NYSE and responsible for all corporate secretarial responsibilities for the authorities in Israel and USA. When she opened her own private legal practice, adv. Bodenheimer set as a goal, to provide professional, friendly and timely, legal services to her clients, based on direct and personal contact between the client and the senior lawyer. Bodenheimer is a graduate of Tel Aviv University Law School (LLB 1986) and holds a Master’s degree in Business Administration (MBA 2001) from Tel Aviv University and Northwestern University, Recanati Business Administration School and the Kellogg School of Management (KR4). Bodenheimer is a certified mediator and arbitrator and has extensive experience in alternative disputes resolution. With her extensive knowledge of business and law, Adv. Bodenheimer can provide her clients with wide and comprehensive legal advice for their great benefit. Bodenheimer was chosen as member of the “Directors Team” of the Government Companies Authority. Bodenheimer serves as a Board member of the Israel Switzerland Chamber of Commerce. Bodenheimer is a licensed Notary.

לא כל סכסוך עסקי חייב להגיע לבית משפט.לאורך שנים רבות כעורכת דין בתחום המסחרי והליטיגציה האזרחית, ראיתי עד כמה ניהול הלי...
06/04/2026

לא כל סכסוך עסקי חייב להגיע לבית משפט.

לאורך שנים רבות כעורכת דין בתחום המסחרי והליטיגציה האזרחית, ראיתי עד כמה ניהול הליך משפטי יכול להיות ממושך, יקר ולעיתים גם לא צפוי.

גם כאשר קיימת עמדה משפטית טובה, הדרך עד לפסק דין לא תמיד משרתת את האינטרס העסקי של הצדדים.

מתוך ההבנה הזו, אני עוסקת כיום בגישור בסכסוכים מסחריים ואזרחיים – בתיקים חוזיים, סכסוכי שותפים, סכסוכי בעלי מניות ותביעות כספיות.

גישור אינו “פשרה”, אלא תהליך שמאפשר לבחון סיכונים, להבין אינטרסים, ולהגיע לפתרון מדויק ויעיל יותר.

במקרים המתאימים, זו גם דרך לשמור על שליטה בתוצאה – ולא להעביר אותה להכרעה חיצונית.

אם אתם מתמודדים עם סכסוך עסקי או מתלבטים איך נכון לפעול – מוזמנים לפנות.

שנזכה לימים טובים יותר. בשורות טובות וחג שמח.
31/03/2026

שנזכה לימים טובים יותר. בשורות טובות וחג שמח.

לאחרונה התמניתי כמגשרת ביחידת הגישור של ביה"מ השלום בשוקן. השיטה שפותחה מאפשרת לצדדים הניצים להגיע לביה"מ כשעה לפני מועד...
10/01/2026

לאחרונה התמניתי כמגשרת ביחידת הגישור של ביה"מ השלום בשוקן. השיטה שפותחה מאפשרת לצדדים הניצים להגיע לביה"מ כשעה לפני מועד הדיון ולקיים הליך גישור. אם הגישור מצליח, הדיון מתייתר ואם לא, הצדדים עולים לביה"מ. אחוז ההצלחה בגישורים אלה מאוד גבוה ומוריד הרבה עומס מרשמי ושופטי ביה"מ שלום.
תביעות רבות מוגשות לביה"מ בעיקר בשל מה שהתובעים חשים כחוסר יחס ושירות גרוע שניתן להם לאחר שביצעו קניה. בין אם אין טלפון נגיש להשיג את המוכר, אם בכלל קיים מספר טלפון שכן חברות רבות ביטלו את האפשרות להשיגן טלפונית והן מוכנות להתקשר עם הלקוחות שלהן רק באמצעות הווטסאפ או המייל והן לא עונות ללקוח בזמן או לא עונות בכלל בין אם הלקוח מטורטר על ידי שירות הלקוחות עד שיוצאת נשמתו והוא אינו מקבל התייחסות לבעיה שנוצרה לו לאחר הרכישה ובין אם הלקוח מרגיש שמזלזלים בו ללא כל הצדקה או סיבה. התנהגותן של חברות הקמעונאות, לאחר קניה, גורמת לתסכול רב אצל הקונים שמרגישים, שלאחר שקנו מוצר, החברה "לא סופרת" אותם. התסכול הזה מתרגם פעמים רבות להגשת תביעות הכוללות סעיף "עוגמת נפש". למרות שבדין הישראלי, סעיף עוגמת הנפש הוא סעיף איזוטרי, ה"מתחבא" בחוק החוזים תרופות ובתי המשפט נמנעים בעקביות מלהשתמש בו. לדעתי, במקרים בהם מוכח שחברה התעמרה בלקוח, לא היתה נגישה או לא נתנה מענה וטרטרה את הלקוח, יש הצדקה משפטית לפסוק לו גם עוגמת נפש. דוגמאות – לקוח עשה משלוח בסופר ביום חמישי, המשלוח לא הגיע באותו היום. רק לאחר פניות לשרות לקוחות הגיע המשלוח יום למחרת, היינו ביום שישי. הלקוח, אשר התכוון לעשות את בישולי השבת ביום חמישי בערב או ביום שישי בבוקר, לא יכל לעשות זאת. הלקוח ביקש פיצוי על פי חוק הטכנאים שהוחל גם על משלוחים שאחרו, אך סורב על ידי שירות לקוחות. בהמשך לכך הגיש תביעה נגד החברה. החברה סרבה לשלם עבור עוגמת נפש. וביה"מ פסק לא רק את הסכום הקבוע בחוק עבור איחור אלא הוסיף גם פיצוי כספי עבור עוגמת נפש. במקרה נוסף, לקוח רכש כורסא ולאחר זמן קצר נפרמו התפרים בריפוד. הלקוח ביקש להחליף את המוצר אך החברה סרבה והבטיחה לו להחליף רק את כרית המושב, שם נפרמו התפרים. לאחר שחלף זמן והכרית לא הוחלפה, הסכימה החברה להחליף את כל הכורסא אך הודיע ללקוח שעליו להמתין 7 חודשים (!) לכורסא חדשה. הלקוח ביקש לבטל את העיסקה, כיוון שאיבד את האמון בחברה ולא רצה שום קשר איתה, אך החברה סרבה. הלקוח הגיש תביעה לביטול עסקה ופיצוי בגין עוגמת נפש. בגישור הסכימה החברה לבטול העסקה אך סרבה לשלם פיצוי כספי, אלא רק פיצוי בתוי קניה. הלקוח שכבר לא רצה כל קשר עם החברה, סרב. ביה"מ ביטל את העסקה ונתן גם פיצוי כספי.
חשוב להדגיש, שכאשר הנתבע/ת מדבר/ת יפה בגישור, מתנצל/ת ולוקח/ת אחריות, הסיכוי להגיע להסכם הוא גבוה. במקרים כאלה הצדדים יוצאים מרוצים וטובי לב מהגישור. היתרון לחברות בהליך הגישור הוא שניתן להגיע להסכם גישור סודי שלא יופיע בנט המשפט (תופיע רק הבקשה לדחיית התביעה בהסכמה) כיום בעידן הרשתות החברתיות מומלץ לנתבעים, במיוחד כאשר עולות סוגיות של פגמים במוצר או איחור באספקה או נושאים נוספים הכלולים בחוק הגנת הצרכן תשמ"א 1981 או בחוק שירותי תעופה חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012, שהפיצוי עליהם סטוטורי, שיקטינו את נזקיהם, יעשו הסכמים סודיים בגישור וימנעו מעצמם נזק נוסף למוניטין, במקרה שינתן פסק דין לחובתן, שגם יפורסם.

Address

רחוב הארבעה 28
Tel Aviv
6473925

Opening Hours

Monday 09:00 - 19:00
Tuesday 09:00 - 19:00
Wednesday 09:00 - 19:00
Thursday 09:00 - 19:00
Sunday 09:00 - 19:00

Telephone

+97236919101

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Iris Bodenheimer Law Firm, Mediation & Notary posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Iris Bodenheimer Law Firm, Mediation & Notary:

Shortcuts

Share