20/07/2026
Хорошая новость для украинских пенсионеров, проживающих за границей
Национальный банк Украины расширил возможности банковской идентификации клиентов. Новые правила особенно важны для пожилых и маломобильных людей, а также для тех, кто постоянно проживает за пределами Украины, но получает украинскую пенсию на счёт в украинском банке.
Раньше банки нередко требовали, чтобы пенсионер лично приехал в отделение, самостоятельно предъявил паспорт, подписал документы и прошёл все этапы проверки без помощи представителя.
Для человека, постоянно проживающего в Израиле, особенно пожилого или имеющего проблемы со здоровьем, такое требование могло стать практически непреодолимым препятствием для доступа к собственной пенсии.
Теперь правила изменились.
Если клиент не может самостоятельно предъявить оригинал документа, это вправе сделать доверенное или сопровождающее лицо. Если пенсионер не может собственноручно подписать согласие на фотографирование, его волеизъявление может быть зафиксировано с помощью аудио- или видеозаписи.
Это означает, что банковская идентификация больше не должна превращаться в формальную процедуру, которую пожилой человек физически не способен пройти самостоятельно.
Новые правила открывают дополнительные возможности для пенсионеров, постоянно проживающих за границей:
✅ пройти банковскую идентификацию с участием представителя;
✅ обновить паспортные и персональные данные в украинском банке;
✅ восстановить доступ к пенсионному счёту;
✅ разблокировать банковские операции;
✅ подтвердить или изменить банковские реквизиты;
✅ защитить свои права при отказе банка принимать документы через доверенное лицо;
✅ избежать личного приезда в Украину исключительно ради прохождения банковской процедуры.
Право на пенсию и доступ к банковскому счёту не должны зависеть от того, способен ли пожилой человек лично приехать в Украину, самостоятельно держать паспорт в руках или поставить подпись.
Если вы уже столкнулись с требованием личного приезда в Украину, отказом банка принять документы, блокировкой пенсионного счёта или невозможностью пройти банковскую идентификацию — обращайтесь.
Мы поможем решить вопрос банковской идентификации с использованием института представительства по доверенности, подготовим необходимые документы и обеспечим взаимодействие с украинским банком в интересах пенсионера.
Новые правила предоставляют пенсионерам, проживающим за границей, дополнительные возможности для защиты своих прав и получения украинской пенсии без необоснованных препятствий.
В. Меламед
Адвокатский офис и нотариус