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Ihelene Ferreira

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Desde 2020 atuo e me especializo em Direito do Consumidor, sempre com uma postura humanizada e estratégica.

Acredito que o cliente não tem obrigação de entender termos jurídicos, mas merece ser informado de forma clara e constante sobre cada etapa.

19/09/2025

📬 Receber um cartão de crédito sem pedir é como o Harry receber sua carta em Hogwarts: chega certinho, mesmo sem você informar o endereço.
No mundo mágico é divertido, mas na vida real pode significar uso indevido dos seus dados e até prática abusiva.

⚖️ O Código de Defesa do Consumidor e a LGPD protegem você. Mas atenção: para que haja responsabilização, é preciso demonstrar que houve dano real.

Se acontecer com você, guarde provas, registre a situação e busque orientação jurídica com um(a) advogado(a) de confiança. Seus direitos não são ficção.

18/09/2025

🚨 Sofreu um acidente durante uma corrida de moto por aplicativo?

➡️ O primeiro passo é comunicar a empresa, registrar os gastos (como remédios, atendimento médico e curativos) e aguardar a resposta.
➡️ A empresa pode ser responsabilizada por custos médicos, além de danos materiais (ex.: celular quebrado) e até estéticos, dependendo do caso.

⚖️ Defenda seus direitos: tente resolver de forma administrativa. Se não houver solução, busque orientação jurídica com um(a) advogado(a) de sua confiança.

13/09/2025

⚡ Imagina a Nimbus 2000 do Harry quebrando logo após a garantia. A Hermione lembraria: com provas, a jurisprudência costuma ser favorável ao consumidor, garantindo reparo mesmo fora da garantia.

📌 Se isso acontecer com você, guarde documentos, tente resolver com a empresa e, se necessário, busque orientação jurídica.

👉 Conhecer seus direitos é o primeiro passo para defendê-los.

⚖️

11/09/2025

📺⚖️ Você sabia?
Se um produto apresenta defeito que pode comprometer sua segurança ou uso, a empresa tem o dever legal de informar os consumidores e até mesmo realizar o recall.

➡️ O Código de Defesa do Consumidor (art. 10, §1º) garante que, ao identificar riscos ou problemas recorrentes, o fornecedor deve comunicar imediatamente as autoridades e os consumidores.

👉 Exemplo prático: se sua TV Samsung 50” UHD 4K CRYSTAL 50TU8000 apresentou escurecimento parcial ou total da tela, você pode buscar seus direitos.

💡 Entender esses precedentes ajuda você a ficar mais consciente sobre o que a lei prevê e a não aceitar como definitivo um “não” da empresa.

📌 Informação é poder.
Seus direitos precisam ser respeitados.

09/09/2025

🔎 Não entendeu nada sobre a audiência?
Calma, você não está sozinho(a). Neste carrossel eu traduzi, de forma simples, como funciona a audiência, quais são as etapas principais e o que acontece até a sentença.

⚖️ O objetivo é que você compreenda melhor o caminho do processo e saiba o que esperar em cada fase, sem termos complicados.

👉 Salve este post para consultar quando precisar.
💬 Ficou com alguma dúvida? Deixe nos comentários — conhecimento jurídico deve ser acessível a todos.

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