13/05/2026
Sentença revertida pelo Santos Alves Advogados em caso de produto defeituoso.
Em demanda envolvendo relação de consumo, a consumidora havia recebido decisão desfavorável em primeira instância.
Após atuação estratégica do Santos Alves Advogados em fase recursal, o TJSP reformou parcialmente a sentença e reconheceu a abusividade da conduta da fornecedora, que havia imposto vale-troca para utilização exclusiva em sua própria loja.
O Tribunal entendeu que, não sanado o vício do produto no prazo legal, cabe ao consumidor escolher entre as alternativas previstas no art. 18, §1º, II, do Código de Defesa do Consumidor, não podendo o fornecedor restringir esse direito de escolha.
Com isso, foi fixada indenização por danos morais.
Uma decisão importante para reafirmar a força do CDC e a relevância de uma atuação recursal técnica e combativa.
DanosMorais TJSP AdvocaciaConsumerista