08/06/2026
A Meta encerrou o suporte à criptografia de ponta a ponta nas mensagens diretas do Instagram. Com a mudança, as DMs deixam de contar com a camada de proteção que impedia que terceiros, inclusive a própria plataforma, tivessem acesso ao conteúdo das conversas.
Na prática, isso não significa que as mensagens estejam públicas, mas representa uma redução no nível de confidencialidade em relação a comunicações protegidas por criptografia ponta a ponta.
Para empresas e colaboradores que utilizam o Instagram como canal de contato com clientes, fornecedores ou parceiros, o tema exige atenção. Conversas que envolvam dados pessoais, informações contratuais, documentos, dados sensíveis ou detalhes comerciais estratégicos devem ser conduzidas em canais adequados ao grau de confidencialidade da informação.
Sob a ótica da LGPD, a escolha das plataformas utilizadas para comunicação também faz parte da governança de dados. É importante mapear fluxos, orientar equipes e definir políticas internas sobre quais informações podem ou não circular em redes sociais e aplicativos de mensagens.
Acompanhe os conteúdos do PDK para entender como mudanças nas plataformas digitais impactam privacidade, segurança da informação e governança corporativa.
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