21/02/2022
✨ E seu eu não encontrar minha bagagem na esteira depois de sair do avião? ✨
Hoje vamos falar sobre:
🔥 MALA EXTRAVIADA 🔥
Neste pequeno post vamos entender o procedimento a ser adotado caso uma mala DESPACHADA seja perdida após uma viagem de avião. Não deixe de avisar imediatamente os responsáveis da companhia aérea e indique um local onde sua mala deva ser devolvida assim que for encontrada. Se ela não for mais localizada, você será indenizado.
Conforme a Resolução nº 400, de 13 de dezembro de 2016*, da Agência Nacional de Aviação Civil, o consumidor deve ter disponibilizada para si a Declaração Especial de Valor (pode ser que a companhia cobre alguma taxa 😔). Por fim, o art. 14, § 1º, II, do Código de Defesa do Consumidor, determina que o fornecedor de serviços responda na reparação dos danos causados por defeitos quanto à prestação dos serviços e pela insuficiência de informações sobre os riscos (neste caso sobre o resultado e o risco esperados).
LEMBRE-SE! Ainda conforme o art. 14, § 3°, I e II, do CDC, o fornecedor de serviços não será responsabilizado se provar que o defeito inexiste ou que a culpa é exclusiva do consumidor ou de terceiro.
📌 Por favor, NÃO esqueça de LER o contrato COMPLETO! Nele, vários limites e valores serão definidos e limitados. Se ficou com alguma dúvida, manda pra gente! Se gostou, salva e comenta aqui!
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🔎 Acesse os links a seguir e leia a Resolução e visite o conversor de moedas do Banco Central do Brasil.
https://www.anac.gov.br/assuntos/legislacao/legislacao-1/resolucoes/resolucoes-2016/resolucao-no-400-13-12-2016/@-file/arquivo_norma/RA2016-0400%20-%20Compilado%20at%C3%A9%20RA2017-0434.pdf
https://www.bcb.gov.br/conversao