10/12/2024
Você sabia que os passageiros têm direitos garantidos em casos de atrasos, cancelamentos ou interrupções de voos? ✈️
De acordo com as Resoluções da ANAC e o Código de Defesa do Consumidor, as companhias aéreas têm responsabilidades para com os passageiros. Veja o que você pode exigir:
🛫 Direitos em Caso de Atraso ou Cancelamento:
🔸 Assistência material: alimentação, transporte e hospedagem, dependendo do tempo de espera;
🔸 Reacomodação em outro voo ou reembolso integral, conforme sua escolha;
🔸 Informação clara e imediata sobre o motivo do atraso ou cancelamento;
🔸 Compensação por danos morais ou materiais, se houver prejuízo comprovado.
⚖️ Importante: Guarde todos os comprovantes (passagem, despesas e registros da comunicação com a companhia). Caso seus direitos sejam desrespeitados, procure a orientação de um advogado para buscar a reparação!