01/09/2021
De acordo com a Justiça, solicitar um pedido de indenização por voo atrasado só é possível quando o seu horário de chegada previsto ao destino final sofre um atraso de 4 horas ou mais. Sendo assim, apenas nesses casos, o passageiro tem direito a uma indenização pelo atraso de voo.
Caso o voo tenha sido cancelado pela companhia, o passageiro deve efetuar primeiro uma reclamação formal, exigindo ser realocado em outro voo. Com a negativa, poderá comprar novas passagens e solicitar o ressarcimento da diferença de valores, já que a passagem cancelada será reembolsada em 12 meses.
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