18/10/2023
Como deixar seu cliente mais calmo antes de uma audiência trabalhista?
Vários são os motivos para explicar esse nervosismo: timidez, inexperiência em audiências e até mesmo o aspecto emocional da discussão de um processo.
Mas, cabe aos advogados auxiliarem seus clientes nesse momento. Alguns conselhos podem facilitar:
1º - explique como funciona uma audiência trabalhista, dependendo do tipo de audiência. Quem participará dela e quem será ouvido.
Se for presencial, entre com ele em uma audiência anterior para observar o ambiente, onde cada pessoa se senta e como age o juiz do processo.
Se for telepresencial, teste o equipamento com o cliente e explique que a audiência será gravada e como cada um deve se portar.
Lembrando que cada um terá seu momento de falar e que só deve se pronunciar após autorização do juiz.
2º - converse sobre o processo da forma mais direta e simples possível:
Quais são as provas e contraprovas a serem feitas?
Quais as prováveis perguntas?
Quem fará as perguntas.
Explique que ele deverá dar respostas diretas e como responder caso não se lembre da resposta.
Cliente sócio ou preposto da empresa nunca deve responder “não sei” com relação ao que for perguntado e seja objeto do processo. Dê exemplos de formas de responder, caso fique nervoso e não se lembre.
Deixe seu cliente seguro sabendo que você vai interromper caso a pergunta esteja fora do contexto da ação.
E, mais importante, esteja calmo. A tranquilidade do advogado vai alcançar seu cliente, e, consequentemente, ele vai se sentir mais seguro também.
Deixe claro que você sabe o que está fazendo
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