21/10/2021
Իրազեկ և պաշտպանված սպառող․․․✅📚
Որպես սպառող, յուրաքանչյուրս պետք է իմանա իր իրավունքները, որպեսզի կարողանա պաշտպանել ինքն իրեն։
Մեզ ներկայացվել են մի քանի հարցր այս թեմային առնչվող, որոնց այժմ կպատասխանենք․
1․ Կարո՞ղ է գնված ապրանքը վերադարձվել կամ փոխարինվել։
Սպառողն իրավունք ունի փոխարինելու կամ վերադարձնելու պատշաճ որակի ապրանքն իրեն հանձնելու օրվանից 14 օրվա ընթացքում, եթե վաճառողն ավելի երկար ժամկետ չի հայտարարել:
2․ Ո՞ր դեպքում կարող է գնված ապրանքը վերադարձվել կամ փոխարինվել։
Պատշաճ որակի ոչ պարենային ապրանքը փոխարինվում կամ վերադարձվում է, եթե նշված ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանված են դրա ապրանքատեսքը, սպառողական հատկանիշները, կապարակնիքները, ապրանքային պիտակները, ինչպես նաև սպառողին տրված վճարման փաստը հավաստող փաստաթուղթը կամ այլ հաշվարկային փաստաթուղթ, և առկա են ապրանքը հենց այդ վաճառողից ձեռք բերելու մասին ապացույցներ ։
3․ Ո՞րն է սպառողի իրավունքը, եթե նմանօրինակ ոչ պարենային ապրանքի փոխարինումն անհնար է
Սպառողի պահանջով վաճառողը (արտադրողը) կամ կոմիսիոները պարտավոր է փոխարինման ընթացքում ժամանակավոր օգտագործման համար սպառողին անհատույց հանձնել երկարատև օգտագործման նմանօրինակ ապրանք` ապահովելով իր հաշվին տեղ հասցնելը: Վաճառողի (արտադրողի) կամ կոմիսիոների մոտ նշված պահանջի ներկայացման օրը փոխարինման համար անհրաժեշտ ապրանքի բացակայության դեպքում վաճառողը (արտադրողը) կամ կոմիսիոները պարտավոր է փոխարինել այդպիսի ապրանքը` նշված պահանջի ներկայացման օրից` երկամսյա ժամկետում:
Եղեք իրազեկ։
Հարցերի և խնդիրների դեպքում դիմեք մեզ։ 📩✅